سياسة الشحن
لقد قمت بتقديم طلب للتو، فمتى سيتم شحنه؟
يُرجى الانتظار لمدة 3 إلى 7 أيام عمل لتجهيز طلبك وإنتاجه قبل شحنه.
ما هي مدة الشحن؟
· المتوسط: من 2 إلى 5 أيام عمل
هناك ظروف خارجة عن إرادتنا (كوارث طبيعية، عطلات، أحوال جوية، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. وبينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد يواجهها الناقلون لدينا. ولهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ فمسألة التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا كان المنتج قد تم شحنه بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأته تلقائيًا بشكل غير صحيح، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وإعطائنا المعلومات الصحيحة. أبلغنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه في غضون 24 ساعة.
وصل المنتج الخاص بي تالفًا
نحن نشحن كل منتج بحشوة إضافية. على الرغم من ذلك، يبلغ عملاؤنا أن حوالي 1 من كل 1000 منتج يصل تالفًا بسبب سوء التعامل من قبل خدمة البريد.
إذا حدث هذا لك، يرجى الاتصال بنا مع:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بمجرد الاستلام، سنكون سعداء بإرسال منتج آخر مجانًا.
لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة :)